【12315投诉公示】珀莱雅新增4件投诉公示，触及导致破钞者受到居品伤害（因居品狡计区别理、质料区别格、警示信息不全等原因而导致破钞者受到居品伤害）问题等
本站音信，凭证12315破钞者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增4件破钞者投诉公示，确定如下：
被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2024年05月10日，破钞者肖**（手机尾号 1450，用户ID ****9469）反馈其于2024年05月10日在天猫商城（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非独特用途化妆品。投诉问题：可能存在质料->导致破钞者受到居品伤害（因居品狡计区别理、质料区别格、警示信息不全等原因而导致破钞者受到居品伤害）问题，条款补偿吃亏，退赔用度。处理效果：2024年05月21日，未竣事并吞契约处理部门：杭州市西湖区市集监督责罚局被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2024年05月10日，破钞者肖**（手机尾号 1450，用户ID ****9469）反馈其于2024年05月10日在天猫商城（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非独特用途化妆品。投诉问题：可能存在质料->导致破钞者受到居品伤害（因居品狡计区别理、质料区别格、警示信息不全等原因而导致破钞者受到居品伤害）问题，条款退赔用度，退货，补偿吃亏。处理效果：2024年05月21日，未竣事并吞契约处理部门：杭州市西湖区市集监督责罚局被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2024年05月09日，实盘破钞者梁**（手机尾号 4692，用户ID ****9721）反馈其于2023年08月01日在其他平台通过网购购买非独特用途化妆品。投诉问题：可能存在售后做事->无故拖延、极度远离膨胀三包义务问题，条款退赔用度。处理效果：2024年05月21日，未竣事并吞契约处理部门：杭州市西湖区市集监督责罚局被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店投诉基本信息：2024年04月03日，破钞者薛**（手机尾号 5404，用户ID ****5948）反馈其于2024年03月08日在天猫商城通过网购购买非独特用途化妆品。投诉问题：可能存在售后做事->不按商定膨胀送货或装配义务问题，条款补偿吃亏，退赔用度。处理效果：2024年05月21日，未竣事并吞契约处理部门：杭州市余杭区市集监督责罚局注：投诉基本信息、投诉问题为当事东说念主在寰宇12315平台投诉时自行填写。
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